● 全新CRM風(fēng)格UI,可以自定義主題色
●《表單采集》如果是運(yùn)營人綁定關(guān)系后,后臺(tái)入主庫后,錄入人即為推廣員工ID,永久記錄,不可更改
● 優(yōu)化用戶資料屬性變更生成高速緩存后,注冊(cè)選項(xiàng)無需重新載入,自動(dòng)更新
● 修復(fù)特殊設(shè)定,生日起始值如果超過23歲,前端注冊(cè)默認(rèn)值溢出問題,現(xiàn)在同步后臺(tái)設(shè)置
● 新增扔海邏輯,如果線下已簽約,則不能扔海,只能重新分配紅娘
● 新增CRM點(diǎn)擊個(gè)人主頁自動(dòng)以動(dòng)畫效果右側(cè)滑出頁面,并優(yōu)化個(gè)人首頁細(xì)節(jié)功能
● 新增CRM錄入客戶時(shí),自動(dòng)判斷錄入紅娘角色類型,增加對(duì)應(yīng)的售前或售后歸屬,無需再次額外分配
● 新增CRM公海資源認(rèn)領(lǐng)時(shí),自動(dòng)判斷紅娘角色類型,增加對(duì)應(yīng)的售前或售后歸屬,無需再次額外分配
● 新增CRM個(gè)人主頁,如果有分配歸屬權(quán)限如店長(zhǎng),會(huì)自動(dòng)在扔海旁邊多出一個(gè)重新分配權(quán)限,解決無需再次進(jìn)入列表再次篩選再操作
● 新增CRM個(gè)人主頁頁面,和約見功能一樣,單獨(dú)增加牽線入口,并同時(shí)記錄牽線結(jié)果和備注信息,無需從列表中操作
● 新增CRM個(gè)人主頁頁面《相親卡》和《文本卡》快捷按鈕,方便生成后發(fā)給客戶
● 新增CRM《公海資源》按門店篩選條件
● 新增微信公眾號(hào)H5端推廣注冊(cè)登錄,注冊(cè)協(xié)議彈窗同意與不同意
● 新增CRM《回收站》,客戶管理有權(quán)限時(shí)可以刪除客戶入回收站,需要啟用或誤刪可以還原正常狀態(tài)
● 新增CRM《預(yù)約到店》模塊功能,約店預(yù)測(cè)、到店登記、面談人等,到店登記后,自動(dòng)點(diǎn)亮到店認(rèn)證圖標(biāo)
● 新增CRM《被動(dòng)優(yōu)才》模塊功能,并加入權(quán)限控制打標(biāo)記和列表等細(xì)節(jié)功能
● 新增CRM快捷紅娘話術(shù)復(fù)制入口,方便和客戶溝通
● 新增CRM紅娘站內(nèi)通知,用戶主動(dòng)牽線、紅娘分配等,后臺(tái)會(huì)有提醒,點(diǎn)擊快捷進(jìn)入操作;并加總開關(guān),可開啟關(guān)閉
● 優(yōu)化CRM客戶分類,將以前客戶分類歸為售前分類,新增一項(xiàng)售后客戶分類,分別對(duì)應(yīng)操作售前客戶和售后客戶,管理員可以自定義分類選項(xiàng)
● 新增CRM簽約后,服務(wù)狀態(tài)增加《戀愛中》狀態(tài)并納入篩選
● 新增CRM約見工單狀態(tài)增加《作廢》形成閉環(huán),并納入篩選
● 新增CRM售后客戶列表篩選【服務(wù)未開啟(牽線數(shù):0 和約見數(shù):0 )】條件和其他對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
● 新增CRM售后客戶列表篩選【客戶約見】約見日期范圍條件和約見狀態(tài)的客戶展現(xiàn)篩選
● 新增CRM《售前客戶》、《售后客戶》、《預(yù)約到店》、《牽線列表》、《約見列表》頂部全量統(tǒng)計(jì),超管和店長(zhǎng)角色可見
● 吸取婚介行業(yè)大佬線下落地運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),重新優(yōu)化布局紅娘各個(gè)角色(超管、店長(zhǎng)、售前、售后、合同、財(cái)務(wù))待辦首頁統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目,更符合實(shí)地運(yùn)營并開展工作
● 重整CRM數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計(jì)報(bào)表:
《運(yùn)營數(shù)據(jù)(本月新增資源總數(shù)、成功注冊(cè)、活躍用戶、實(shí)名認(rèn)證數(shù)等)》
《銷售數(shù)據(jù)(月度行為、客戶狀態(tài)、售前客戶分類、外呼數(shù)據(jù))》
《服務(wù)數(shù)據(jù)(服務(wù)總覽、售后客戶分類、服務(wù)月報(bào)、被動(dòng)優(yōu)才、服務(wù)狀態(tài)、外呼數(shù)據(jù))》
《線索來源(可按門店、紅娘、今日,昨日,本周,本月等篩選)》
《財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)(可按門店、紅娘、今日,昨日,本周,本月等篩選)》
《用戶分析(男女占比、VIP占比、認(rèn)證分析、賬號(hào)狀態(tài)分析等)》等
●新增微信公眾號(hào)模版消息《服務(wù)訂單已分配提醒》,超管或店長(zhǎng)分配紅娘后,紅娘可接收到微信提醒,及時(shí)對(duì)客戶跟進(jìn)和服務(wù)
●新增CRM查看聯(lián)系方法和身份證號(hào),默認(rèn)隱藏,查看后加入CRM日志跟蹤,防止紅娘離職時(shí)大量盜取手機(jī)單干
●新增公眾號(hào)手機(jī)端查看個(gè)人主頁登陸時(shí)間后臺(tái)VIP套餐加開關(guān),要不然會(huì)有很多死粉,用戶看見時(shí)間很不好溝通
手機(jī)端全新CRM內(nèi)測(cè)中,電腦端CRM客戶新反饋的部分優(yōu)化正在陸續(xù)更新中
由于升級(jí)量過多,其它細(xì)節(jié)就不再一一列出。。。